고객님께...
국내 제품을 대부분 취급하면서도 왜 느리냐는 물음을 받습니다.
안타깝게도 우리는 우리나라 브랜드임에도 불구하고, 과거처럼 생산 공장이 우리나라 내에 존재하지 않는 경우가 늘어나고 있습니다. 우리나라의 발전과 관련이 있겠지만, 그 과정에서 제조 단가를 맞출 수 없어 조금 더 저렴한 생산 기지를 찾아야 하는 것입니다.
국내 고객의 니즈를 반영하여 제품을 쌓아 놓으면 안 되냐고, 궁금하시겠지요.
전체적인 수요를 예측하는 것이 그리 쉬운 일은 아닙니다. 특히나 해외 생산 기지에서 일부 제품을 우리나라로 가지고 오겠다고, 비행기나 배를 띄울 수는 없는 일이고, 운송료 대비 판매금액도 맞아야 고객님에게 더욱 저렴한 가격으로 공급해 드릴 수 있다는 점을 알아주셨으면 합니다.
배송안내
* 제품의 포장 상자 크기가 140cm 이상, 또는 14kg 이상의 제품은 제조사 직접 배송합니다.
* 당사를 비롯한 관계사 모두 고객주문제작 방식으로 주문 후, 최근 제조된 새제품으로 출고 됩니다.
* 최근 3개월 평균 2.5일 이내 배송됩니다.
* 90% 이상 출고 제품은 CJ대한통운 회사가 배송 담당하고 있습니다.
반품/교환/환불
* 전반적인 이용약관에 대해서는 당사의 규정을 따릅니다. 이용약관 (통합) 확인하기
* 구매자의 단순변심은 상품 수령 후, 영업일 기준 7일 이내 반품 신청 가능합니다.
ㄴ 환불은 반품 제품 재입고 후, 검수를 통해 공급회사에서 결정합니다.
반품/교환/환불 거부사항
* 같은 제품의 옵션 간에 교환은 허용하되, 상이한 제품을 교환 요청하는 경우
* 반품요청기간이 지나 반품 신청하는 경우
* 구매자의 책임있는 사유로 상품 등의 멸실 또는 훼손된 경우 (택배상자 개봉은 가능하나, 명확하게 식별되는 제품 상자의 훼손은 제품의 가치를 상실하는 것으로 간주)
* 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 상실된 경우 (식품, 화장품, 향수, 음반 등)
* 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 경우, 정품인증 라벨, 개봉여부확인 라벨 훼손 등)
* 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작제품의 경우
* 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손하거나, 각종 전자매체(전화, 문자, 이메일, SNS 등) 수신한 경우 (프로그램 라이센스 키, CD/DVD, 도서, 음반, USB, 기타 배포형 전자매체 포함)